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用車資訊

若以下問答未能解答您的疑問,歡迎您使用Honda Taiwan 全方位顧客服務中心與我們聯繫,謝謝。

Q1.為何第二代CR-V不能當貨車買來抵稅用?

  1. 根據中華民國交通部針對車輛型式審驗相關法令規定,採用客貨兩用車名義申請審驗之車輛,需在最後一排座椅設立後仍保有一立方公尺之貨物乘載空間,並於載貨區玻璃內側裝設防護桿,若All New CR-V依照此規定申請審驗為客貨兩用車並使用客貨車名義申領牌照,則將犧牲後座乘客的腿部空間與後座椅前後滑動範圍, 直接影響乘坐舒適性與空間最大利用,同時破壞原廠針對CR-V"Comfortable Runabout Vehicle"一輛讓您能舒適駕駛與乘坐之都會型休旅車之良好設計出發點。因次,CR-V是一輛客車而不是客貨兩用車.

Q2.我收到Honda Taiwan寄來的問卷活動,請問這是什麼?

  1. Honda Taiwan目前已經開始針對車主進行問卷活動,內容與時間如下:
    ※CSI:顧客滿意度調查
    ◎說明:服務廠針對服務的車主所做的抽樣調查
    ◎時間:每月會寄發問卷調查(以抽樣方式寄發)
    ◎委託公司:博京市場研究顧問有限公司

    ※SSI:新車購車滿意度調查
    ◎說明:針對上月份的新車交車車主所做的調查
    ◎時間:每月會寄發問卷調查(除公司車及租賃車外)
    ◎委託公司:台灣優勢客服科技股份有限公司

    ※PQS:新產品品質調查
    ◎說明:針對新車型上市所做的問卷調查
    ◎時間:新車型上市滿4個月時以抽樣調查寄發
    ◎委託公司:台灣優勢客服科技股份有限公司

Q3.請問回函的贈品會多久收到?

  1. 贈品於收到回函後,約2-3週會寄出

Q4.請問Honda Taiwan與南陽實業及三陽工業的關係為何?

  1. 以前消費者所購買之汽車無論是進口車或是由三陽工業股份有限公司製造生產,皆經由南陽實業股份有限公司經銷。日本本田技研工業株式會社已與三陽公司及南陽公司終止合作關係。
    因此本公司與日本本田技研株式會社自屬不同之法人之獨立個體。由上述關係得知,本公司與南陽實業及三陽工業並無任何關係。如確有需要本公司協助,本公司在可行範圍當提供協助。

Q5.請問Honda Taiwan與過去三陽/南陽有沒有什麼不同?

  1. Honda Taiwan是由日本Honda100%轉投資,與過去三陽工業以技術合作方式有很大的不同,以日本原廠直營方式不論在車輛品質或是新車型的引進方面都會對消費者比較有利。

Q6.我忘記我網站的帳號跟密碼了?

  1. 忘記帳號有下列幾種方式
    1.您可至官網會員專區內重新申請一組新的會員帳號(只要e-mail address與先前設定不同即可)。至於『密碼』因安全性考量,密碼經過資料庫時都有編碼過,因此無法查閱。建議您在收到『帳號』的回覆後可至Honda官網的『會員專區』內的點選『忘記密碼』選項內輸入相關資訊,
    http://www.honda-taiwan.com.tw/forgetpassword.aspx『密碼』將會寄到您的電子郵件信箱,謝謝。
    2.或請您至官網會員專區『聯絡Honda』當中的「Contact us 」填寫基本資料,留下
    當初登錄時的聯絡電子郵件信箱e-mail,請相關單位幫您查詢確認您的帳號,以電子郵件的方式回覆您確定的『帳號』。
    至於『密碼』因安全性考量,密碼經過資料庫時都有編碼過,因此無法查閱。建議您在收到『帳號』的回覆後可至Honda官網的『會員專區』內的『忘記密碼』選項內輸入相關資訊,
    http://www.honda-taiwan.com.tw/forgetpassword.aspx『密碼』將會寄到您的電子郵件信箱。

Q7.我無法登錄會員?

  1. 1.您可至官網會員專區內重新申請一組新的會員帳號(只要e-mail address與先前設定不同即可)。至於『密碼』因安全性考量,密碼經過資料庫時都有編碼過,因此無法查閱。建議您在收到『帳號』的回覆後可至Honda官網的『會員專區』內的點選『忘記密碼』選項內輸入相關資訊,
    http://www.honda-taiwan.com.tw/forgetpassword.aspx『密碼』將會寄到您的電子郵件信箱,謝謝。
    2.或請您至官網會員專區『聯絡Honda』當中的「Contact us 」填寫基本資料,留下
    當初登錄時的聯絡電子郵件信箱e-mail,請相關單位幫您查詢確認您的帳號,以電子郵件的方式回覆您確定的『帳號』。
    至於『密碼』因安全性考量,密碼經過資料庫時都有編碼過,因此無法查閱。建議您在收到『帳號』的回覆後可至Honda官網的『會員專區』內的『忘記密碼』選項內輸入相關資訊,
    http://www.honda-taiwan.com.tw/forgetpassword.aspx『密碼』將會寄到您的電子郵件信箱。

Q8.我一直未收到認證信函 ?

  1. 1.可能您的電腦中防毒軟體擋掉認證信或該信件被視為垃圾信件,所以請您先檢查個人信箱的垃圾信件區 or 信件刪除區是否有該封垃圾信。
    2.確認後沒有該信件時,請您至官網會員專區『聯絡Honda』當中的「Contact us 」填寫基本資料,並提供原先會員申請時的帳號及e-mail address等相關訊息,請相關單位幫您查詢確認是否有通過註冊成功並會將結果寄至您的電子郵件信箱。

Q9.請問如何可以收到Honda的雜誌,資格條件是什麼?

  1. 凡向Honda Taiwan經銷商購車新車車主,依據您的交車日進行發送,以季刊發行月份(3/6/9/12月)往前回推2個月前交車的車主為對象,每位Honda Taiwan車主將收到我們寄送的免費4期贈閱。

Q10.請問我之前有收到Honda Magazine雜誌,但後來就都沒有了,想繼續收到雜誌不知要如何申請?

  1. 若您4期免費的Honda Magazine已收取完畢,將不自動繼續寄發。若您仍想繼續收到Honda Magazine,歡迎您登入Honda Taiwan會員後進行訂閱,訂閱成功後我們將發送訂閱成功通知信給您,並自下期起您可再收到4期的免費Honda Magazine雜誌(Honda Magazine雜誌續訂以一次4期為限)。

Q11.請問Honda雜誌每期發刊的時間?

  1. Honda Magazine將在每年3、6、9、12月(當月15日前)寄發給符合發送條件的車主。而16日以前仍未收到雜誌的話,則可以自行上網申請補發。

Q12.我想取消訂閱,該怎麼做呢?

  1. 請您登入會員後,進入訂閱 / 取消車主雜誌,將取消訂閱的鍵打勾,輕輕鬆鬆就為您完成取消訂閱的動作,並將收到確認取消訂閱的確認信。

Q13.請問我之後也想繼續閱讀該怎麼做?

  1. 若您未來還想訂閱,再請您將訂閱的鍵打勾,自下期起您將可收到Honda Magazine一年份,共四期季刊。

Q14.我忘了還能收到幾期Honda Magazine?

  1. 別擔心,登入會員後,進入車主雜誌訂閱查詢,就能查出本次訂閱還可收到幾期雜誌。

Q15.請問為何收到雜誌的時間過了,卻還沒收到Honda Magazine?

  1. 1.地址登載有誤或變更
    我們寄送的地址為您當時購車時在Honda Cars所記錄的地址
    若於近期仍未收到,則住址可能有誤或更動,煩請登入會員,進入補發雜誌專區重新登入系統填寫補發資訊 Honda Taiwan 將於每年3、6、9、12月的發送月份,在這四個發送月份的16日至月底開始提供當期雜誌補發,若有當期雜誌未收到的會員,請於上述說明的日期登入網站申請補發。
    2.贈閱期已過,未完成續訂
    煩請登入會員,並完成續訂,自下期始可收到Honda Magazine。若欲收到當期,煩請登入會員,進入補發雜誌專區重新登入系統填寫補發資訊(續訂以一次為限,一次為四本)。

Q16.我要如何修改寄送地址/收件人?

  1. 個人資料錯誤時,可以有以下2種方式進行修改:
    登入官網左下角,重新填寫個人資料,Honda會進行資料比對及修改,並於修改完成後,由系統發出修改完成通知給您。

Q17.我的Honda雜誌 一直都沒收到?

  1. 未收到雜誌有下列幾種方式處理:
    1.請先確認住址是否為原有住址(是否有改過),Honda Magazine 為季刊(每三個月一期,3/6/9/12月發刊)方式發送,當期發贈季刊因為採取分次寄發方式(最晚在雜誌發行當月的月底前寄發完畢),還煩請您耐心等候,如隔月16號您仍未收到Honda Magazine雜誌,建議可以登入官網首頁的左下角『車主雜誌訂閱相關』的選項,點選後,依頁面指示重新填寫個人資料,Honda會進行資料比對及修改,並於修改完成後,由系統發出修改完成通知給您,同時將您的資料列入補發名單內。
    2.或請您聯絡您的常去的Honda經銷據點告知未收到雜誌的問題,請經銷商幫您確認您的條件或住址再進行補發。
    3.或請您至官網會員專區『聯絡Honda』當中的「Contact us 」填寫基本資料,留下您的聯絡電子郵件信箱e-mail,會請經銷據點人員為您做寄送住址確認,並轉給相關單位幫您查詢後,由經銷據點人員回覆您,並也有電子郵件回覆您。
    4.或請您聯絡Honda 0800 顧客服務中心做後續的確認處理。

Q18.我剛買新車,那我的雜誌何時可收到?

  1. 新車車主會自動納入車主雜誌下一期寄送名單當中,季刊發刊的時間為3/1,6/1,9/1,12/1,季刊發行月份往前回推2個月完成領牌的車主,自動會列為寄發對象。假設車主是於9/28領牌,最快會收到下一季的季刊的月份是12月,所以車主會收到12月份之季刊,以此類推。

Q19.自從交車到現在都沒收到車主雜誌,請問可以補齊嗎?

  1. 請洽詢HTW0800 顧客服務中心或於官網的Contact US留下資料或與您的所屬的經銷據點,會確認您的車主/車籍資料,並同時確認庫存狀況之後回覆。

Q20.我在訂閱雜誌時操作出現錯誤訊息?

  1. 每位車主都有4次贈閱的權利,若您為新車車主則無需透過"續訂作業"即可自動享有4次贈閱。 只有4次贈閱完畢,才需透過續訂獲得額外4次的雜誌。

Q21.如何修該車輛或個人資料?

  1. 如果您的車輛資料或地址、電話等個人資料已經變更,請持行照跟I SEE卡回到平常保養的維修廠進行資料的變更。

Q22.請問Honda Taiwan的工廠及辦公室在哪?可以參觀嗎?

  1. 工廠在屏東市,工廠專責組裝、塗裝車輛生產的工作,生產現場有相對的危險性,礙於安全性考量,所以並未對外開放,至於於行政/文書人員的辦公室位於台北市,亦無對外開放參訪。

Q23.Honda何時會引進重型機車?

  1. 有關機車的販售,Honda Taiwan正審慎評估中,目前尚無此營業項目,如有進一步訊息,我們會立即發佈新聞稿告知。

Q24.Honda重型機車,將來保養可以到Honda服務廠嗎?

  1. 我們尚未有二輪事業部在運作,所以無法提供給您相關訊息或維修服務,未來如果有成立二輪事業部時,我們會透由媒體發佈相關訊息。